VERZENDINGEN EN RETOUREN

Retouren

U kunt de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. We betalen ook de verzendkosten van de retourzending als de retourzending het gevolg is van onze fout (u heeft een verkeerd of defect artikel ontvangen, enz.). Anders komen deze voor eigen rekening. De Consument komt het recht van ontbinding niet toe in geval van:

• de levering van Producten, waaronder alle reinigingsmiddelen begrepen, die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming, veiligheid en/of hygiëne en waarvan de verzegeling of directe verpakking na de levering is verbroken;
• De Producten door toedoen van Koper beschadigd zijn geraakt;
• een consumentenkoop ten aanzien waarvan het recht van ontbinding overigens krachtens Afdeling 6.5.2B van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten dan wel geen toepassing vindt.

U kunt verwachten dat uw geld terug wordt gestuurd binnen 14 dagen, mits de producten door ons zijn terugontvangen, dan wel door de u is aangetoond dat de producten daadwerkelijk retour zijn gezonden. Retourkosten komen voor rekening van de Consument.

Retourneren kan door een e-mail te sturen naar info@kira-products.nl.
Vervolgens zal onze klantenservice een retourformulier opsturen. Deze dient ingevuld retour te worden gestuurd bij het pakket.
We zullen je via e-mail op de hoogte stellen van je terugbetaling zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en verwerkt.

Verzendingen

We kunnen naar vrijwel elk adres ter wereld verzenden. Houd er rekening mee dat er beperkingen gelden voor sommige producten en dat sommige producten niet naar internationale bestemmingen kunnen worden verzonden.

Wanneer u een bestelling plaatst, schatten we de verzend- en leveringsdata voor u in op basis van de beschikbaarheid van uw artikelen en de verzendopties die u kiest. Afhankelijk van de verzendprovider die u kiest, kunnen schattingen van de verzenddatum worden weergegeven op de pagina met verzendoffertes.

Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor veel artikelen die we verkopen op gewicht zijn gebaseerd. Het gewicht van een dergelijk item is te vinden op de detailpagina. Om het beleid van de door ons gebruikte rederijen weer te geven, worden alle gewichten naar boven afgerond op het volgende hele euro.

Wij doen ons best om uw bestelling de volgende dag bij u aan huis bezorgt te hebben, indien er voor 16:00 uur is besteld. Echter, dit is bij een bestelling die wordt geplaatst op vrijdag, zaterdag en zondag niet mogelijk.

Verkoper spant zich in om de leveringstermijnen waar toe hij zich jegens de Koper heeft verbonden, na te komen. Echter zijn deze termijnen uitsluitend te beschouwen als indicatieve, niet-fatale termijnen. Het verzuim van Verkoper treedt niet eerder in dan nadat de Koper Verkoper Schriftelijk in gebreke heeft gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen Verkoper zijn verplichtingen uit de overeenkomst alsnog kan nakomen, en de nakoming na verstrijken van laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
1. Indien Verkoper voor de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is van door de Koper te verstrekken gegevens, vangt de leveringstermijn niet eerder aan dan nadat Verkoper deze gegevens heeft ontvangen.
2. In geval van verzuim van Verkoper als bedoeld in lid 2 van dit artikel, is de Koper gerechtigd de overeenkomst voor dat gedeelte waarop het verzuim betrekking heeft, te ontbinden, zonder dat de Koper aanspraak maakt op verdergaande schadevergoeding dan restitutie of kwijtschelding van de overeengekomen prijs naar evenredigheid van het ten gevolge van het verzuim niet- geleverde gedeelte van de overeenkomst.