Wij zijn gevestigd in Eindhoven aan de Willem Rosestraat 3. De postcode van dit adres is 5622 GH. LET OP! Het is niet mogelijk om zonder afspraak bij ons op locatie langs te komen.

Kira Cleaning Products is een van de bedrijven onder de groep Kira Services. Kira Cleaning Products bied producten en materialen van ons eigen merk Owly aan voor het schoonmaken van voertuigen. Andere bedrijven deze groep zijn Kira Autoverhuur, Kira Cleaning en Kira Automotive.

Kira Autoverhuur houdt zich bezig met het kilometervrij verhuren van personenauto's en bedrijfswagens.

Kira Cleaning biedt een car detailing service aan waarbij men kan kiezen uit verschillende pakketten voor het reinigen van zowel interieur als exterieur.

Kira Automotive houdt zich bezig met het in- en verkopen van voertuigen, het importeren van voertuigen en het transporteren van voertuigen.

Meer Informatie? Neem een kijkje op www.kira-services.nl

Onze producten van het merk Owly kunnen gebruikt worden door beginners en professionals. Op iedere productpagina en verpakking staat een uitgebreide tekst met specificaties en uitleg over hoe jij dit product het best kan gebruiken voor een top resultaat. Verder zijn er op iedere productpagina en op ons YouTube kanaal video's te vinden over de producten. Hierin wordt er gesproken over de benodigdheden, hoe jij het product kan gebruiken, waarvoor het product geschikt is en er worden handige tips en tricks in vermeld. Verder zijn onze blogposts ook erg handig als jij op zoek bent naar uitleg en tips.

Mocht je er dan alsnog niet uitkomen, dan is het altijd mogelijk om contact op te nemen met ons. Wij geven dan ondersteuning en zullen in sommige gevallen zelfs een expert langssturen bij jou op locatie.

Onze algemene voorwaarden en het privacybeleid zijn gemakkelijk te vinden via de link onderaan iedere pagina.

Het is mogelijk om jezelf af te melden voor onze nieuwsbrief. Dit raden we echter niet aan, omdat hier juist veel waarde in staat. Denk aan tips & tricks en kortingscodes.

Mocht jij dit toch willen, dan kan je een mailtje sturen naar maillist@kira-products.nl. Hierin kun je aangeven dat jij je wil afmelden voor onze nieuwsbrief.

Alle veiligheidsinformatiebladen zijn te vinden op de product pagina's van het product.

Producten van Owly zijn ook geschikt voor motoren en quad's. Het ligt er natuurlijk ook aan welke producten dit zijn. Voornamelijk producten van de Interior collectie zijn niet bruikbaar voor motoren en quad's. Dit is simpelweg, omdat er niet echt sprake is van een interieur.

Wij raden aan om te beginnen met de Owly Interior Glow of Owly All Purposes om het oppervlakte te ontvetten. Deze gebruiken wij in combinatie met een Owly Hard Brush, Owly Detailing Brush en de Owly Microfiber Towel. Vervolgens kan de Owly Leather Protection gebruikt worden om ledere oppervlakte de originele kleur terug te geven, het leer te voeden en een beschermlaag aan te brengen. Dit in combinatie met een Owly Applicator Pad.

Een bestelling plaatsen is op verschillende manieren mogelijk. Het snelste en meest gebruikelijke voor particulieren is via onze webshop. Het snelste en meest gebruikelijke voor zakelijke afnemers is via het telefoonnummer van de besteltelefoon op whatsapp. Deze kan jij als zakelijke afnemer ontvangen als jouw gegevens bij ons geregistreerd staan.

Verder is het mogelijk om bestelling te plaatsen per mail, via Social media en eventueel door langs te komen bij ons op locatie. Langskomen is alleen mogelijk op afspraak.

Op onze webshop is het mogelijk om op veel verschillende soorten manieren te betalen. Betalen is mogelijk via Visa, Mastercard, Maestro, Amex, ApplePay, PayPall, GooglePay, Ideal, Klarna en contant. Contant betalen is helaas wel alleen mogelijk bij ons op locatie of wanneer er door ons zelf bezorgd word bij zakelijke afnemers.

Het is niet altijd mogelijk om een bestelling te annuleren of wijzigen. Wel is er nog altijd de mogelijkheid om te retourneren. Of annuleren of wijzigen mogelijk is, ligt aan hoe ver jouw bestelling zich bevindt in het bestelproces is. Op het moment dat het pakketje is opgehaald door onze koeriers dan is dit niet meer mogelijk. Voor deze tijd, is het mogelijk om een mailtje te sturen naar info@kira-products.nl om de bestelling te annuleren of wijzigen. Vermeldt hierbij uw ordernummer en het onderwerp duidelijk in de mail.

Hoelang jouw kortingscode geldig is, is afhankelijk van de soort kortingscode die jij hebt. Zakelijk afnemers hebben een kortingscode die te allen tijde geldig is. Hiernaast kunnen er kortingscodes verkregen worden via onze Social media pagina's, win-acties en nieuwsbrieven. Deze zijn meestal een maar een bepaalde periode geldig. Hoelang deze geldig zijn staat vermeld in het bericht waarin de kortingscode vermeld staat. Superdeals van de maand, zijn zoals de naam het al zegt, altijd geldig gedurende de hele maand waarin deze superdeal is begonnen.

Wij maken gebruik van DHL, PostNL en DPD voor het bezorgen van bestellingen aan particulieren en kleine bestellingen van zakelijke afnemers. Verder bezorgen wij grotere bestellingen van zakelijke afnemers vaak zelf.

Wanneer jij jouw bestelling ontvangt is afhankelijk van de dag waarop jij besteld hebt. Wanneer jij bij ons voor 16:00 besteld, is jouw bestelling in de meeste gevallen de volgende dag al bij jou thuis.

Verder is het mogelijk om aan de hand van jouw adres, e-mail en ordernummer te checken waar jouw pakketje momenteel te vinden is.

Verzendkosten worden berekend aan de hand van het gewicht en de grootte van jouw pakketje in combinatie met het adres waar jouw pakket naartoe gestuurd moet worden. Dit wordt berekend bij het uitchecken en betalen van jouw bestelling.

Het verzenden van de gemiddelde bestelling kost €6,95. Verder worden er geen verzendkosten gevraagd bij bestellingen boven de €75,00 EURO. Soms is het verzenden dus geheel gratis!

Het is gemakkelijk om jouw bestelling te volgen aan de hand van jouw e-mailadres, het bezorgadres en het ordernummer. Dit kan op onze pagina Track & Trace.

Het is natuurlijk mogelijk om jouw artikelen te retourneren. Hiervoor heb jij in de meeste gevallen 30 dagen de tijd, nadat het product bij jouw thuis is aangekomen. Meer hierover vind je in ons retourbeleid. De link naar ons retourbeleid is te vinden onderaan de pagina.

Als jij jouw bestelling wil annuleren of wijzigen is het van belang om dit zo spoedig mogelijk te doen. Dit kan via de mail, naar het e-mailadres info@kira-products.nl

Ons Team zal zo spoedig mogelijk de bestelling annuleren of wijzigen. Dit is alleen niet mogelijk wanneer het pakket al bij de koerier is. Op dat moment moet er afgewacht worden tot dat het pakket binnen is en hierna kan er actie ondernomen worden.

Er kunnen in dit geval eventueel producten teruggestuurd worden of er kan een extra bestelling worden geplaatst.

Wanneer er sprake is van een refund wordt het geld nadat wij de producten ontvangen hebben en deze gecontroleerd zijn, terug overgemaakt binnen 14 werkdagen. Dit mits aan alle vereisten is voldaan zoals beschreven in de algemene voorwaarden.